Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Định nghĩa & phạm vi áp dụng

Trong bản Điều Khoản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ tính năng, trò chơi, sản phẩm cá cược và công cụ hỗ trợ được cung cấp tại website 8kvet.club và các ứng dụng liên kết.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân do người chơi đăng ký, được sử dụng để truy cập và thực hiện giao dịch trên nền tảng.
• "Số dư" là khoản tiền thực hoặc tiền thưởng được lưu trong tài khoản của người chơi.
• "Vòng cược" (hay wagering requirement) là số lần cược tối thiểu cần hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• "Nội dung vi phạm" là bất kỳ hành vi nào trái với Điều Khoản này hoặc gây tổn hại đến tính toàn vẹn của nền tảng.

Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam cũng như các quốc gia/vùng lãnh thổ nơi dịch vụ của 8kvet được phép hoạt động. Người chơi có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp pháp của việc tham gia cá cược trực tuyến tại địa phương mình sinh sống.

2 Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của 8kvet, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của 8kvet nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật nơi cư trú.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược trực tuyến tại quốc gia cư trú.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 8kvet.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Sử dụng thông tin cá nhân trung thực, chính xác và thuộc về bản thân khi đăng ký.

8kvet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ cho người chơi không đáp ứng điều kiện trên.

3 Đăng ký tài khoản

Quy trình đăng ký yêu cầu người chơi cung cấp thông tin chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính.

• Mỗi địa chỉ email, số điện thoại và số tài khoản ngân hàng chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất.
• Người chơi chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 8kvet.
• 8kvet có thể yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh nghi vấn.

4 Nạp tiền & rút tiền

8kvet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch sử dụng đơn vị tiền tệ VNĐ (Đồng Việt Nam).

• Nạp tiền: Hầu hết giao dịch nạp được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút. Mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị tại giao diện nạp tiền của tài khoản.
• Rút tiền: Yêu cầu rút được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã nạp tiền gần nhất.
• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình — nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản bên thứ ba.
• Số tiền thưởng khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không đủ điều kiện rút.
• 8kvet không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.
• Trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường, 8kvet có quyền tạm giữ giao dịch để điều tra trong thời gian tối đa 72 giờ.

5 Quy tắc cá cược

Người chơi đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc của từng trò chơi được hiển thị trong giao diện sản phẩm. Một số quy tắc chung áp dụng trên toàn hệ thống 8kvet:

• Kết quả cược được xác định ngay tại thời điểm hoàn tất — không thể hủy hoặc sửa đổi sau khi đặt cược thành công.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trận đấu hoặc vòng quay, 8kvet có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền gốc.
• Mọi nỗ lực khai thác lỗ hổng phần mềm, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc phối hợp nhiều tài khoản để trục lợi đều bị nghiêm cấm.
• Mức cược tối thiểu và tối đa trên mỗi sản phẩm được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo thời điểm.
• Đối với các sản phẩm thể thao như đá gà và cá cược thể thao, kết quả chính thức được ghi nhận từ nguồn thông tin xác thực mà 8kvet tham chiếu. Người chơi không được khiếu nại dựa trên nguồn thông tin bên ngoài.

6 Chương trình khuyến mãi

8kvet định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có thể sử dụng để cược — không thể rút trực tiếp.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính trên tổng giá trị tiền thưởng nhận được, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• Chỉ một chương trình khuyến mãi được áp dụng tại một thời điểm, trừ khi điều khoản khuyến mãi cho phép kết hợp.
• 8kvet có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi theo cách không đúng mục đích (ví dụ: dùng nhiều tài khoản để nhận nhiều lần, đặt cược đối nghịch để đảm bảo lợi nhuận tối thiểu).
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.

7 Quyền & nghĩa vụ của người chơi

Quyền của người chơi:

• Truy cập đầy đủ vào lịch sử giao dịch và lịch sử cá cược của tài khoản.
• Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn qua kênh hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn vì lý do cá nhân theo chính sách chơi có trách nhiệm.
• Khiếu nại kết quả giao dịch bất thường trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh.

Nghĩa vụ của người chơi:

• Cung cấp thông tin trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Sử dụng dịch vụ đúng mục đích giải trí, không sử dụng vào các mục đích rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp.
• Không can thiệp vào hệ thống kỹ thuật, không sao chép hoặc phát tán nội dung thuộc sở hữu của 8kvet.
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế (nếu có) phát sinh từ thu nhập cá cược tại địa phương cư trú.

8 Quyền & trách nhiệm của 8kvet

8kvet cam kết vận hành nền tảng theo tiêu chuẩn cao về tính minh bạch và bảo vệ người chơi. Đồng thời, chúng tôi bảo lưu các quyền sau đây:

• Từ chối, tạm khóa hoặc đóng tài khoản khi có nghi ngờ về gian lận, vi phạm Điều Khoản hoặc hoạt động bất thường — có hoặc không cần thông báo trước.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào trước khi xử lý giao dịch tài chính.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và điều kiện sản phẩm theo yêu cầu vận hành, có thông báo hợp lý cho người chơi.
• Thu hồi số tiền thưởng hoặc lợi nhuận thu được từ hành vi vi phạm Điều Khoản, kể cả sau khi người chơi đã rút tiền.
• Ghi lại và lưu trữ toàn bộ lịch sử hoạt động của tài khoản nhằm mục đích xử lý tranh chấp và tuân thủ quy định nội bộ.

9 Bảo mật & quyền riêng tư

8kvet nghiêm túc bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi. Mọi thông tin thu thập, lưu trữ và xử lý đều tuân theo Chính sách Bảo mật được công bố riêng trên website.

• Thông tin cá nhân của người chơi không được bán, chia sẻ hoặc chuyển giao cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác thanh toán và cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
• 8kvet sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối và giao dịch tài chính.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

10 Chơi có trách nhiệm

8kvet tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Tùy chỉnh mức cược tối đa để kiểm soát chi tiêu trong phiên chơi.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu khóa tài khoản từ 7 ngày đến vĩnh viễn nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập thông báo khi thời gian chơi vượt ngưỡng định sẵn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8kvet qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Dịch vụ hỗ trợ hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.

Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 8kvet không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, thiệt hại đặc biệt hoặc lợi nhuận bị mất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 8kvet không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Chúng tôi sẽ cố gắng khắc phục sự cố trong thời gian ngắn nhất có thể.
• 8kvet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do truy cập trái phép vào tài khoản của người chơi nếu người chơi để lộ thông tin đăng nhập.
• Tổng mức trách nhiệm pháp lý tối đa của 8kvet đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực mà người chơi đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

12 Sửa đổi điều khoản

8kvet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi bản Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo cho người chơi qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực, ngoại trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật.

• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất.
• Nếu không đồng ý với thay đổi, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hiện có trước ngày có hiệu lực.
• Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ 8kvet.club/dieu-khoan-dieu-kien và ghi rõ ngày cập nhật gần nhất.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8kvet qua email [email protected] hoặc qua kênh Telegram @8kvet_support.