Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn tại 8kvet

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 8kvet cung cấp tại địa chỉ 8kvet.club, bao gồm giao diện web, nền tảng cá cược thể thao, trò chơi casino trực tuyến, khu vực đá gà và nổ hũ. Chúng tôi đặt sự riêng tư của người chơi lên hàng đầu và cam kết xử lý mọi thông tin cá nhân một cách minh bạch, đúng mục đích và có trách nhiệm.

Khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8kvet, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được tư vấn thêm.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, 8kvet có thể thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên lạc tại Việt Nam
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) dùng cho mục đích xác minh danh tính (KYC)

Thông tin tài khoản và giao dịch:

• Tên đăng nhập và dữ liệu phiên làm việc (session data)
• Lịch sử nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các phương thức nội địa khác
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, điểm thưởng VIP
• Số dư tài khoản và các thay đổi số dư

Thông tin kỹ thuật và thiết bị:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự
• Nhật ký truy cập (access log), thời gian đăng nhập, thời gian phiên chơi
• Dữ liệu vị trí ở mức độ thành phố (không phải vị trí GPS chính xác)

2. Mục đích sử dụng thông tin

8kvet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi trở lên và tuân thủ các yêu cầu xác minh nội bộ.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người chơi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ẩn danh hoặc tổng hợp) để nâng cao trải nghiệm sản phẩm.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình ưu đãi, khuyến mãi — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

8kvet không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

4. Thời gian lưu trữ và xoá dữ liệu

8kvet lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý áp dụng:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, phục vụ mục đích kiểm toán.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ tối thiểu 3 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng rồi tự động xoá.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá một cách không thể khôi phục.

5. Chính sách Cookie

8kvet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động đăng nhập, duy trì phiên làm việc và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ.
• Cookie cá nhân hoá: Lưu các tuỳ chọn giao diện, ngôn ngữ và cài đặt của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 8kvet.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người dùng 8kvet, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của bạn, trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong những trường hợp nhất định.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ Zalo và Telegram 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

7. Bảo vệ người chơi vị thành niên

Dịch vụ của 8kvet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu bạn cho rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xoá thông tin đó kịp thời.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

8kvet có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện trang web. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

9. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Zalo: 8kvet.official
• Telegram: @8kvet_support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, phục vụ bằng tiếng Việt